Cam kết từ AU99

au99 – Chơi có trách nhiệm – Giải trí bền vững cho người chơi Việt Nam 21+

AU99 đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi tại Việt Nam lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và kiến thức để bạn tận hưởng giải trí một cách lành mạnh, có kiểm soát và có trách nhiệm.

21+ Độ tuổi tối thiểu
24/7 Hỗ trợ người chơi
Miễn phí Công cụ tự bảo vệ
Giải trí lành mạnh
Kiểm soát bản thân

6 trụ cột chơi có trách nhiệm

Mỗi tính năng được thiết kế để đảm bảo trải nghiệm giải trí của bạn luôn trong tầm kiểm soát và mang lại niềm vui thực sự.

Giới hạn nạp tiền cá nhân

Tự thiết lập mức nạp tiền tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng. AU99 sẽ tôn trọng và thực thi giới hạn bạn chọn, giúp bạn quản lý ngân sách giải trí một cách có chủ đích.

Giới hạn thời gian chơi

Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày hoặc mỗi phiên. Hệ thống sẽ nhắc nhở và dừng phiên khi bạn đạt ngưỡng, đảm bảo bạn không bị cuốn vào trò chơi quá mức.

Tạm dừng tài khoản

Cần nghỉ ngơi? Bạn có thể tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến nhiều tuần. Tính năng này giúp bạn có không gian để suy nghĩ lại mà không cần đóng tài khoản vĩnh viễn.

Tự loại trừ lâu dài

Nếu cảm thấy cần giải pháp mạnh hơn, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong thời gian dài. AU99 sẽ khóa tài khoản và không gửi bất kỳ thông tin tiếp thị nào trong thời gian đó.

Báo cáo lịch sử hoạt động

Xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch, thời gian chơi và kết quả cược theo từng giai đoạn. Sự minh bạch này giúp bạn đánh giá khách quan thói quen giải trí của mình.

Hỗ trợ tâm lý 24/7

Đội ngũ hỗ trợ AU99 được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ tự bảo vệ. Live Chat luôn sẵn sàng 24/7 bằng tiếng Việt, không phán xét.


Giải trí có trách nhiệm là gì?

Tại AU99, chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến – bao gồm Slot Online, Nổ hũ, Live Casino, Sportsbook và Esports – chỉ mang lại niềm vui thực sự khi người chơi tiếp cận với thái độ đúng đắn và có kiểm soát. Chơi có trách nhiệm không có nghĩa là không chơi, mà là chơi một cách thông minh, hiểu rõ giới hạn của bản thân và luôn đặt cuộc sống thực lên trên trò chơi.

Giải trí có trách nhiệm có nghĩa là bạn chơi vì niềm vui, không phải vì áp lực tài chính hay cảm xúc tiêu cực. Bạn kiểm soát được thời gian và số tiền bỏ ra, không để trò chơi ảnh hưởng đến công việc, gia đình hay sức khỏe tâm thần. Bạn chấp nhận rằng thắng và thua là hai phần không thể tách rời của mọi trò chơi, và không bao giờ đặt cược số tiền bạn không thể để mất.

Nguyên tắc vàng của AU99: Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản AU99 phải được coi là chi phí giải trí – giống như mua vé xem phim hay đi ăn nhà hàng. Không bao giờ chơi bằng tiền dành cho chi phí sinh hoạt thiết yếu, tiền học phí hay tiền vay mượn.

AU99 dành riêng cho người dùng Việt Nam từ 21 tuổi trở lên. Độ tuổi này không chỉ là quy định pháp lý mà còn phản ánh sự trưởng thành về nhận thức cần thiết để tham gia giải trí trực tuyến một cách có trách nhiệm. Chúng tôi xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Dấu hiệu cần chú ý

Nhận biết sớm các dấu hiệu chơi không lành mạnh là bước quan trọng để bảo vệ bản thân. Dưới đây là những biểu hiện bạn nên để ý trong chính mình hoặc người thân xung quanh:

Dấu hiệu cảm xúc
  • Cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi không được chơi
  • Chơi để trốn tránh căng thẳng hoặc buồn bã
  • Tức giận hoặc thất vọng kéo dài sau khi thua
  • Cảm giác tội lỗi sau mỗi phiên chơi
Dấu hiệu tài chính
  • Vay tiền hoặc bán tài sản để nạp tiền chơi
  • Liên tục tăng mức cược để "gỡ lại" tiền đã thua
  • Không kiểm soát được số tiền đã chi mỗi tháng
  • Bỏ qua các khoản chi phí thiết yếu để có tiền chơi
Dấu hiệu xã hội
  • Che giấu việc chơi với gia đình hoặc bạn bè
  • Bỏ lỡ các sự kiện quan trọng vì đang chơi
  • Quan hệ với người thân trở nên căng thẳng hơn
  • Mất hứng thú với các hoạt động khác ngoài chơi
Dấu hiệu hành vi
  • Không thể dừng lại dù đã đặt giới hạn cho bản thân
  • Chơi nhiều hơn dự định mỗi lần ngồi vào máy
  • Suy nghĩ về việc chơi ngay cả khi đang làm việc
  • Thức khuya quá mức hoặc bỏ bữa vì chơi

Lưu ý: Nhận ra một hoặc nhiều dấu hiệu trên không có nghĩa là bạn đang gặp vấn đề nghiêm trọng. Tuy nhiên, đây là tín hiệu để bạn dừng lại, đánh giá lại và sử dụng các công cụ tự bảo vệ của AU99. Đừng ngần ngại liên hệ Live Chat để được hỗ trợ kịp thời.

Công cụ tự bảo vệ của AU99

AU99 cung cấp một bộ công cụ toàn diện, miễn phí và dễ sử dụng để giúp bạn duy trì sự kiểm soát. Tất cả các công cụ đều có thể kích hoạt ngay trong tài khoản hoặc qua Live Chat:

Giới hạn nạp tiền (Deposit Limit)

Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi bạn đã nạp đủ hạn mức, hệ thống sẽ tự động từ chối giao dịch tiếp theo trong kỳ đó. Việc giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; việc tăng giới hạn có độ trễ 24 giờ để bạn có thêm thời gian suy xét.

Giới hạn thời gian chơi (Session Limit)

Cài đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên đăng nhập. Khi hết giờ, AU99 sẽ hiển thị thông báo và tự động đăng xuất phiên. Tính năng này đặc biệt hiệu quả để tránh "mất thời gian" vào ban đêm hoặc cuối tuần.

Tạm dừng tài khoản (Cool-off Period)

Kích hoạt thời gian nghỉ ngơi từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược, nhưng vẫn có thể rút số dư còn lại. Đây là lựa chọn nhẹ nhàng trước khi quyết định tự loại trừ lâu dài.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Yêu cầu đóng tài khoản trong thời gian dài – từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực đăng nhập sẽ bị chặn và AU99 sẽ không gửi email hay thông báo khuyến mãi. Để kích hoạt, liên hệ Live Chat và đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước.

Lịch sử hoạt động chi tiết

Xem lại toàn bộ lịch sử nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, đặt cược và kết quả theo từng ngày, tuần hoặc tháng. Dữ liệu minh bạch giúp bạn tự nhìn nhận thói quen chơi một cách khách quan.

Tắt thông báo khuyến mãi

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản. AU99 tôn trọng quyết định của bạn và sẽ không tái kích hoạt thông báo mà không có sự đồng ý.

Mẹo chơi lành mạnh tại AU99

Dù bạn đang chơi Slot Online, Nổ hũ hay tham gia cược Esports, những nguyên tắc sau đây sẽ giúp trải nghiệm giải trí của bạn luôn tích cực và bền vững:

1
Đặt ngân sách trước khi bắt đầu

Quyết định trước số tiền bạn sẵn sàng chi cho giải trí trong kỳ này – và coi đó là chi phí cuối cùng. Sử dụng công cụ giới hạn nạp tiền để AU99 giúp bạn thực thi quyết định đó một cách tự động.

2
Không chơi khi đang căng thẳng hoặc buồn bã

Cảm xúc tiêu cực làm giảm khả năng phán đoán và tăng nguy cơ đưa ra quyết định cược bốc đồng. Hãy chơi khi bạn đang trong trạng thái thoải mái và tỉnh táo.

3
Tôn trọng kết quả và dừng đúng lúc

Không "gỡ gạc" sau khi thua và không tiếp tục chơi mãi sau khi thắng. Cả hai đều là bẫy tâm lý phổ biến. Hãy đặt mục tiêu thắng/thua rõ ràng và dừng khi đạt ngưỡng đó.

4
Nghỉ giải lao thường xuyên

Cứ mỗi 60–90 phút, hãy đứng dậy, uống nước, vận động nhẹ. Não bộ mệt mỏi sẽ dễ đưa ra những quyết định thiếu sáng suốt. Tính năng giới hạn thời gian phiên của AU99 có thể nhắc nhở bạn tự động.

5
Duy trì cân bằng cuộc sống

Giải trí trực tuyến chỉ nên là một phần nhỏ trong cuộc sống của bạn. Dành thời gian cho gia đình, bạn bè, sở thích khác và công việc. Khi cuộc sống cân bằng, trò chơi sẽ luôn là niềm vui chứ không là gánh nặng.

6
Hiểu rõ cơ chế trò chơi

Slot Online và Nổ hũ hoạt động dựa trên bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) – không có chiến thuật hay hệ thống nào đảm bảo thắng. Esports có yếu tố kỹ năng nhưng vẫn chứa đựng rủi ro. Hiểu đúng để kỳ vọng đúng.

Nhắc nhở quan trọng: Thanh toán an toàn và tiền về nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay là tiện ích giúp bạn quản lý tài chính dễ dàng hơn – không phải lý do để nạp tiền nhiều hơn mức bạn đã lên kế hoạch.

Tự đánh giá thói quen chơi

Hãy dành vài phút để trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng công cụ tự bảo vệ hoặc liên hệ hỗ trợ của AU99.

Bộ câu hỏi tự đánh giá

1
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc chơi ngay cả khi đang ở ngoài nền tảng không?
2
Bạn đã từng nạp tiền nhiều hơn kế hoạch ban đầu trong một phiên chơi không?
3
Bạn có cảm thấy cần tăng mức cược để cảm nhận được sự hứng khởi như trước không?
4
Bạn đã từng cố gắng giảm hoặc dừng chơi nhưng không thành công không?
5
Việc chơi có ảnh hưởng đến giấc ngủ, công việc hoặc các mối quan hệ của bạn không?
6
Bạn có che giấu thói quen chơi với người thân hoặc bạn bè không?
7
Bạn có chơi để giải tỏa cảm giác lo lắng, buồn bã hoặc cô đơn không?
8
Sau khi thua, bạn có cảm thấy cần quay lại ngay để gỡ lại số tiền đã mất không?

Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên: Hãy sử dụng ngay tính năng tạm dừng tài khoản hoặc liên hệ Live Chat AU99 để được tư vấn về các bước tiếp theo. Bạn không cần phải đối mặt một mình.

Mức độ rủi ro theo số câu trả lời "Có"

0–1 câu: Chơi lành mạnhAn toàn
2–3 câu: Cần chú ý hơnThận trọng
4–5 câu: Nguy cơ trung bìnhCần hỗ trợ
6+ câu: Nguy cơ caoLiên hệ ngay

Bảo vệ người dưới 21 tuổi

AU99 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi trên toàn bộ nền tảng và thực thi nghiêm ngặt qua nhiều lớp kiểm soát. Bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi cờ bạc là trách nhiệm mà chúng tôi không bao giờ thỏa hiệp.

  • Tất cả tài khoản đều yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký. Bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị tạm khóa ngay lập tức để xác minh thêm.
  • Giao dịch nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều đi kèm xác minh danh tính – điều này tạo thêm một lớp bảo vệ tự nhiên chống lại người dùng chưa đủ tuổi.
  • Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về việc trẻ trong gia đình truy cập nền tảng AU99, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet như Net Nanny, Kaspersky Safe Kids hoặc tính năng kiểm soát gia đình (Family Link) có sẵn trên Android và iOS.
  • Nếu phát hiện người dưới 21 tuổi đang sử dụng tài khoản AU99 dưới danh nghĩa người khác, vui lòng báo cáo ngay qua Live Chat. AU99 sẽ xử lý nhanh chóng, bảo mật thông tin và không thu phí đối với bất kỳ khoản tiền nào liên quan đến tài khoản vi phạm.
  • Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập AU99 với bất kỳ ai, kể cả thành viên trong gia đình. Tài khoản AU99 chỉ dành cho chính chủ từ 21 tuổi trở lên.

Cam kết bảo vệ: AU99 sẽ hoàn trả toàn bộ số dư tài khoản nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Chúng tôi không giữ lại bất kỳ khoản tiền nào trong trường hợp vi phạm do lỗi thông tin tuổi tác.

Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm

Bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Chọn mục "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Giới hạn tài khoản" và làm theo hướng dẫn. Nếu cần trợ giúp, đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat 24/7 sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước.

Không. Để đảm bảo hiệu quả bảo vệ thực sự, tính năng tự loại trừ không thể hủy trước thời hạn đã chọn. Đây là thiết kế có chủ đích giúp bạn có đủ khoảng cách để cân nhắc lại. Khi hết thời hạn, bạn cần trải qua quy trình xác minh để tái kích hoạt tài khoản.

Có. Số dư tài khoản của bạn được bảo toàn hoàn toàn trong thời gian tạm dừng hoặc tự loại trừ. Bạn vẫn có thể rút tiền về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay ngay cả khi tài khoản đang trong trạng thái tạm dừng. Tiền về nhanh và an toàn theo đúng quy trình thanh toán thông thường.

Không. Khi bạn kích hoạt tự loại trừ, AU99 sẽ lập tức xóa bạn khỏi tất cả danh sách gửi email marketing, thông báo đẩy và tin nhắn khuyến mãi. Chúng tôi không liên hệ để "mời trở lại" trong thời gian bạn yêu cầu nghỉ. Đây là cam kết không thương lượng của AU99.

Có. Nếu bạn lo ngại về người thân, hãy liên hệ Live Chat AU99 để được tư vấn về cách tiếp cận phù hợp. Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để lắng nghe và cung cấp thông tin hữu ích cho cả người chơi lẫn gia đình. Mọi thông tin bạn chia sẻ đều được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của AU99.

Truy cập trang Đăng ký và điền đầy đủ thông tin chính xác, bao gồm ngày sinh thật. AU99 sẽ xác minh độ tuổi (tối thiểu 21 tuổi) trước khi kích hoạt tài khoản. Sau khi đăng ký, chúng tôi khuyến khích bạn thiết lập ngay các giới hạn cá nhân trong phần cài đặt tài khoản để bắt đầu hành trình giải trí một cách có trách nhiệm.

Chơi vui – Chơi có trách nhiệm
cùng AU99

Dù bạn là thành viên mới hay đã gắn bó lâu dài, AU99 luôn đồng hành để trải nghiệm giải trí của bạn an toàn, lành mạnh và thực sự thú vị. Hãy thiết lập giới hạn ngay hôm nay hoặc tìm hiểu thêm về các chính sách bảo vệ người chơi.

21+
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên
Công cụ tự bảo vệ miễn phí
Hỗ trợ tiếng Việt 24/7